Thanhh toán & Vận chuyển

Khách hàng mua hàng tại shop xin lưu ý: 

  • Không kiểm tra hàng khi nhân viên giao tới để tránh mất mát sản phẩm của shop, shop không thể kiểm soát được. Khách hàng vui lòng nhận hàng và thanh toán.
  • Trong trường hợp, nếu sản phẩm có bất cứ lỗi nào, khách hàng chụp ảnh sản phẩm, tag mã (gắn trên tay áo gồm 4 số) và hóa đơn rồi gửi vào fanpage của shop là Hàng thùng Rubi & Rubi Shop để các nhân viên trực page có thể giải quyết cho các khách hàng 
  • Đơn hàng trên 500.000VNĐ và khách hàng chuyển khoản trước sẽ được hỗ trợ freeship. 
  • Đơn hàng từ 1.000.000VNĐ sẽ mặc định freeship cho các khách hàng 
  • Với những khách hàng mới lần đầu đặt hàng của shop, với giá trị đơn hàng cao phải cọc trước. 

Đối tượng và phạm vi vận chuyển:

  • Chính sách giao nhận được áp dụng cho tất cả các khách hàng đặt hàng qua livestream
  • Rubi sẽ thực hiện tất cả các yêu cầu vận chuyển cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc
  • Địa chỉ shop: Số 50 ngõ 16 Đỗ Xuân Hợp, Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hình thức vận chuyển 

A. Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng:

  • Với những khách đến lấy hàng tại shop khi đặt qua website rubishop.net
  • Quý khách được kiểm tra hàng hóa, đối chiếu với đúng mã mình đã chốt.

B. Giao hàng nội thành: khu vực Hà Nội

  • Phí giao hàng trong nội thành: 22.000/đơn hàng
  • Nhân viên giao hàng sẽ liên lạc trước với những khách hàng không có yêu cầu về thời gian để sắp xếp thời gian hợp lý với khách hàng
  • Với những khách hàng có yêu cầu về thời gian, giao hàng sẽ liên lạc và sắp xếp giao đúng giờ khách hàng yêu cầu.
  • Với những khách ở nội thành Hà Nội, muốn nhận hàng luôn trong ngày, hoặc muốn nhận hàng sớm hơn so với bên giao hàng tiết kiệm, shop sẽ đặt ship hỏa tốc và khách hàng chịu hoàn toàn phí ship.
  • Trường hợp vì 1 lý do nào đó nhân viên không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên lạc lại và thông báo cho quý khách được biết

C. Giao hàng ở các khu vực khác 

  • Phí giao hàng sẽ là 35.000/ đơn hàng
  • Nhân viên giao hàng sẽ liên lạc trước với những khách hàng không có yêu cầu về thời gian để sắp xếp thời gian hợp lý với khách hàng
  • Với những khách hàng có yêu cầu về thời gian, giao hàng sẽ liên lạc và sắp xếp giao đúng giờ khách hàng yêu cầu.
  • Trường hợp vì 1 lý do nào đó nhân viên không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên lạc lại và thông báo cho quý khách được biết

C. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch
Trong những trường hợp sau đây quý khách có thể thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch:

  • Khi cửa hàng đã xác nhận được sản phẩm vẫn chưa được gửi đi
  • Nếu sản phẩm đã được gửi đi, có thay đổi khách hàng phải chịu phí ship
  • Nhân viên trực page liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng
  • Địa chỉ giao hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm
  • Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển nên cước phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng