Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả khi mua hàng tại RUBI SHOP: 

Nhằm mang lại sự thuận tiện và hài lòng cho khách hàng, RUBI có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi/ trả sản phẩm. Chúng tôi hy vọng những sản phẩm khách hàng đã chọn là sản phẩm ưng ý nhất.

RUBI shop chỉ bán hàng qua livestream, các số đo hay lỗi sản phẩm các mẫu sẽ báo trên live nên các khách hàng cân nhắc trước khi mua. Việc đổi/ trả sản phẩm đi kèm theo các điều kiện cụ thể như sau. Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

Quy định đổi/ trả hàng 

Các trường hợp được đổi/ trả hàng

  • Hàng giao bị lỗi
  • Hàng giao bị rách
  • Hàng giao sai mẫu, mã
  • Hàng giao bị thiếu

Danh mục miễn đổi/ trả (sản phẩm không áp dụng đổi trả)

  • Sản phẩm khuyến mãi (có giá giảm từ 10% trở lên so với giá gốc), hàng đồng giá
  • Sản phẩm đổi trả không do lỗi kỹ thuật
  • Không đổi rộng chật (số đo do các mẫu đã báo trên live nên cân nhắc kĩ)
  • Không đổi sản phẩm đã giặt 

 Điều kiện đổi hàng

Quý khách vui lòng đọc kỹ các quy định được nêu rõ trong chính sách đổi trả hàng của chúng tôi đảm bảo rằng sản phẩm/ hàng hóa yêu cầu đổi/ trả thỏa mãn tất cả các điều kiện sau đây:

  • Sản phẩm thực hiện đổi trả phải được khách hàng đặt qua livestream của Rubi Shop
  • Nhận hàng và thanh toán unbox hàng kiểm tra, nếu sản phẩm gặp bất kì lỗi nào, chụp ảnh sản phẩm, mã và bill gửi qua fanpage Hàng Thùng Rubi hoặc Rubi Shop 
  • Khi gửi lại sản phẩm phải đầy đủ
  • Không bị dơ bẩn, hư hỏng hoặc có mùi lạ, có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc sử dụng

 Thời gian đổi trả

Trước 3 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu khách hàng gặp các trường hợp trên hãy phản hồi ngay với shop tại Hotline: 0961.115.446 hoặc tại Fanpage